从青丝到白发，他扎根基层工作40余年，勤勉尽责；没有惊天动地的壮举，却用四十年如一日的坚守，诠释了什么是奉献和担当。他深入群众、了解群众、关心群众，积极为群众排忧解难，他的工作虽然平凡，却充满了温暖和力量。他就是济南市平阴县洪范池镇退役军人服务站站长陈新文。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　通讯员　刘锦秀

　　用心用情用力工作

　　让信访工作更有温度

　　1984年陈新文到洪范池镇政府工作，先后从事过新闻宣传、旅游、信访、综治等多个工作，每到一个部门都兢兢业业，具有极强的适应能力和敬业精神。
　　
　　2016年，他接过了信访办这个大家眼中的“烫手山芋”，便将自己的全部心血和热情投入到了信访工作中，一干就是八年。只有走群众的路，才知百姓的苦与乐。在八年的信访工作生涯中，陈新文目睹了众多信访群众之“苦”，也感受过无数次信访问题得到化解后的“乐”。他常说：“只有深入群众，读懂百姓之心、办好群众之盼，才能真正感受群众的质朴与真诚，体会到群众发自内心的、对党和政府的拥护和依靠。”
　　
　　八个春夏秋冬，他始终坚守在信访一线，与群众面对面交流，倾听他们的诉求和心声，用炽热的初心践行着“群众利益无小事”的诺言。他深知，信访工作不仅仅是解决问题，更是搭建党和政府与群众之间的连心桥。自从事信访工作以来，他接待来访群众2000多批次，累计调处邻里纠纷600余件，成功率达98.3%
　　
　　以百姓之心为心，是一种责任，也是一种境界。多年来，陈新文以真心赢得民心、换得信任，全心全意、全力推动解决群众急难愁盼问题，把新时代党的群众路线落实在田间地头、街头巷尾。

　　打造“行走的矛调队”

　　让基层治理更有力度

　　在从事信访工作期间，陈新文还担任着综治办的工作，在追求社会治理现代化的道路上，他凭借其独特的视角和实干精神，成功打造了一支“行走的矛调队”，让基层治理展现出前所未有的新力度。

　　“行走的矛调队”由经验丰富的调解员、村干部、司法工作人员等多方力量组成，坚持“一张网格管全域”理念，在34个基础网格上，根据责任区面积、道路等延伸划定122个网格微片区，根据房屋分布、邻里亲疏等确定348名联户员，及时了解各户矛盾苗头，确保尽早尽小发现化解。推行以来，网格摸排矛盾纠纷数212件，约占矛盾总量的60%。
　　
　　2023年11月28日，“行走的矛调队”化解山区邻里纠纷工作法被中共山东省委政法委评为山东省“枫桥式工作法”先进典型。

　　当好退役军人“娘家人”

　　让群众对生活更有热度

　　今年3月份由于工作调整，陈新文离开了默默奉献八年的信访工作，转战到退役军人服务站。他用自己的勤勤恳恳和无私奉献，赢得了广大退役军人的尊重和喜爱。大家都亲切地称他为“老陈”。
　　
　　他深知退役军人为国家付出的艰辛和不易，因此他始终将退役军人的事放在心上。他积极主动与退役军人沟通交流，了解他们的需求和困难。无论是就业创业指导、政策咨询，还是生活上的点滴关怀，陈新文都尽心尽力，为退役军人提供全方位的支持和帮助。
　　
　　虽然，到站工作只有四个多月，但是他对全镇784名退役军人如数家珍。谁家有困难，他主动跑在前，当他了解到北崖村退役军人李广亮患食道癌后，主动去家里进一步了解情况，为李广亮积极争取资金7800元，这笔钱对他来说意义重大，不仅解决了他的燃眉之急，更让他感受到了社会的温暖和关爱。当李广亮收到这笔钱后激动地说：“多亏了老陈兄弟啊，看着这么多人关心我，我又对生活充满了信心！”
　　
　　陈新文的辛勤付出得到了退役军人的高度认可和感激。他们纷纷表示，老陈就像是他们的“娘家人”一样，让他们感受到了家的温暖和关爱。退役军人们说：“有老陈在，我们就不孤单。”
　　
　　40年扎根平凡的岗位，他把自己化作一颗螺丝钉，虽然看上去平凡，但是永远不松劲，奉献、坚韧、敬业，把对党和人民的热诚，对本职工作的热爱，对群众的服务热心，全部默默熔铸于自己从事的平凡事业中。