实名预约也要“因地制宜”
暑期旅游旺季已至,不少人早就跃跃欲试,想来场说走就走的旅行。在景区实行预约制的今天,即使到了景区门口,没有预约进不去,预约满了失望而归,已不是新鲜事。要是赶上拖家带口一大家子出行,一个人预约几个人的门票,加上老人不熟悉线上操作,线下又无余票可买,只能望“景”兴叹,着实令人上火。
我们必须承认,预约制通过控制景区日最高接待游客数量,有效提升了游客的体验感,有利于更好地保护景区环境、降低运营成本,网上购票的方式也给游客带来了便利。
但对不少冲动出行的游客,预约制产生的一系列问题无疑可能会打消游玩的愿望,也会在一定程度上阻碍文旅消费市场的进一步扩大。
这也意味着,景区不能固守门票预约制度,需要因地制宜,在确保安全有序的前提下,通过合理规划、精确调控、完善配套等措施等方式,加强景区精细化管理,持续稳步提升承载量,尽可能避免因为预约对文旅复苏造成的不利影响。
如果一定要保持预约制度,可考虑进一步畅通预约渠道,简化预约程序,让预约操作更具即时性、便捷性,满足游客临时出行的需求;同时畅通线下购票渠道,满足中小学生、老年人、残障人士等特殊群体的出游需求。
景区也可以通过延长经营时间,加强现场管理和调控,提升景区日游客承载量,让更多游客能有机会进入景区;同时需要加强与监管部门的对接以及技术的投入,防范“黄牛”挤占票源,避免“加价倒票”“高价代抢”等行业乱象。
我们必须承认,预约制通过控制景区日最高接待游客数量,有效提升了游客的体验感,有利于更好地保护景区环境、降低运营成本,网上购票的方式也给游客带来了便利。
但对不少冲动出行的游客,预约制产生的一系列问题无疑可能会打消游玩的愿望,也会在一定程度上阻碍文旅消费市场的进一步扩大。
这也意味着,景区不能固守门票预约制度,需要因地制宜,在确保安全有序的前提下,通过合理规划、精确调控、完善配套等措施等方式,加强景区精细化管理,持续稳步提升承载量,尽可能避免因为预约对文旅复苏造成的不利影响。
如果一定要保持预约制度,可考虑进一步畅通预约渠道,简化预约程序,让预约操作更具即时性、便捷性,满足游客临时出行的需求;同时畅通线下购票渠道,满足中小学生、老年人、残障人士等特殊群体的出游需求。
景区也可以通过延长经营时间,加强现场管理和调控,提升景区日游客承载量,让更多游客能有机会进入景区;同时需要加强与监管部门的对接以及技术的投入,防范“黄牛”挤占票源,避免“加价倒票”“高价代抢”等行业乱象。