商报济南消息　为更好地问政于民、问策于民、问计于民，畅通广纳民意、汇聚民智的渠道，济南市莱芜区高庄街道华泰社区、南山社区打造“居民意见建议反映功能室”，面向辖区全体居民群众收集意见建议，广泛听民意、集众智，以高质量“金点子”助力社区治理，凝聚起推动社区发展的强大动力。
　　
　　华泰社区、南山社区在党群服务中心单独利用一间办公室设置“居民意见建议反映功能室”，在功能室内设置居民建议收集墙、收集箱等，秉承“话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、事有人去做”的服务理念，实行社区“两委”成员坐班值班制度，及时做到源头预防、前端化解、关口把控。制定居民建议意见台账，收集居民诉求和意见，现场及时答复回应，同时发放便民联系卡，方便居民及时跟踪意见处理进展情况。社区党组织每周研究一次群众意见建议并明确工作措施和完成期限，街道党工委把问题解决情况纳入党工委会议固定议题并每月研究一次，进一步提升街道社区党组织服务群众精细化、专业化水平。
　　
　　华泰社区除在社区党群服务中心设置居民意见建议反映专门功能室外，在5个居民居住小区都设置居民意见建议反映牌板，收集居民对社区管理的意见和建议，及时解决群众日常生活中的困难和问题，打通服务社区群众的“最后一公里”。

　　“咱们邻里中心要是有个老年人跳舞的活动室就好啦，我们有老年舞蹈队，既方便跳舞又不会扰民”“希望多组织一些文体活动”“可以办一个夜校活动，大家晚上下了班来这里读书、健身、娱乐等，丰富业余生活”……意见墙上，大家各抒己见，为建设美好社区提出许多有参考价值的想法和建议。社区党委除日常学习外，还定期组织党员、居民开展居民议事会，对居民反映的问题进行商量讨论，群策群力为小区治理贡献力量。
　　
　　基层治理的本质，是让居民能切身感受到微小而确实的幸福与满足。居民意见建议反映功能室的设置进一步促进了居民参与社区建设的积极性，满足辖区居民生活需求，提升居民幸福指数，为居民营造更加和谐、整洁、宜居的生活环境。同时，社区在广泛听取居民建议与意见的基础上，结合自身建设挖掘发挥社区特色亮点工作，自觉接受居民群众的监督。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　刘佳宁　通讯员　李悦