5月9日，济南市政府新闻办召开济南市“府院联动+”共筑和谐劳动关系新闻发布会。山东商报·速豹新闻网记者从会上获悉，2021年至2023年，济南市法院、济南市总工会、济南市人社局等劳动争议调处部门坚持以人民为中心，为维护劳动者合法权益、推动劳动关系和谐稳定、促进经济社会稳步发展作出了积极贡献。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　王颂博　张柯

　　“一把尺子量到底”

　　济南市法院党组副书记、副院长，省管副厅级领导干部李杰介绍，2021年至2023年，济南市共处理劳动争议95397件，其中调解成功38427件，撤诉6304件，调撤率47%。
　　
　　在弱势劳动群体保护方面。济南市法院全面落实《保障农民工工资支付条例》，建立涉农民工案件快速处理机制，确保来济务工农民工的合法劳动权益得到及时、充分的保障。此外，济南市法院妥善审理平等就业权纠纷等案件，推动消除对新冠疫情康复劳动者、女职工等劳动者群体的就业歧视。
　　
　　在新就业形态劳动者权益保障方面。济南市法院依法审理涉及网约配送员、网约车驾驶员等新就业形态劳动者权益的案件，依法认定新就业形态劳动者与平台企业的法律关系，确保新就业形态劳动者的各项劳动保障权益落到实处。
　　
　　在集体讨薪等引发的群体性劳动争议化解方面。如2023年历下仲裁委受理中健健身员工集体讨薪系列案件，为保证裁审尺度一致，历下法院劳动法庭与历下人社局多次召开裁审衔接联席会议，对各项仲裁请求统一认定标准，确保“一把尺子量到底”。

　　“一站式”“零跑腿”“云化解”

　　面对当前劳动争议复杂化、劳动者诉求多元化的趋势，济南市人力资源和社会保障局党组成员、副局长朱卫华表示，为有效解决劳动争议，济南市人社局强化对劳动关系政策法规宣传，积极引导企业规范用工行为。
　　
　　线上，济南市人社局在“济南人社”公众号开设“人社小课堂”“人社小剧场”专栏；打造“济南社保”直播间，业务骨干进场当“主播”，与市民企业实时互动、答疑解惑，今年以来开展线上直播48场，观看直播人数超520万人。线下，济南市人社局深入企业、园区，围绕规范用工、工伤预防等开展培训17场；组织仲裁员进园区活动，让园区企业“零距离”感受仲裁调解、开庭审理过程。
　　
　　为提升劳动争议调解分流率和仲裁案件终结率，朱卫华介绍，济南市人社局推进“一站式”调解服务，建立集“法律咨询、法律援助、调解、仲裁、诉讼”五位一体的劳动纠纷多元化解机制，有效破解劳动者举证难、维权周期长、不熟悉政策等难题。同时推进“互联网+调解仲裁”，当事人“零跑腿”参与庭审，劳动争议“云化解”。“今年以来，济南市仲裁机构立案受理4011件，仲裁结案率98.64%，调解成功率83.20%。”朱卫华说。

　　“娘家人”就在身边

　　发布会上，济南市总工会党组成员、副主席赵书峰说，工会法律服务是帮助职工（含农民工）依法维权的重要手段，劳动争议案件以及因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件都属于工会法律服务范围。
　　
　　赵书峰表示，职工因劳动争议提起劳动仲裁或诉讼，申请工会法律援助的，需要满足本人及其家庭经济状况符合当地经济困难标准；或职工属于无固定生活来源的残疾人等特定群体。职工因重大疾病、自然灾害或者其他不可抗力原因导致无力支付法律服务费用的，可以申请工会法律援助，工会法律援助机构应当受理。
　　
　　广大职工可以通过线上线下多种途径寻求工会法律服务。在线上，职工可通过下载“齐鲁工惠”APP并进行实名注册，选择在线咨询模块进行法律咨询；或选择申请援助模块，录入相关信息。在线下，职工可以前往济南市总工会和各区县总工会在各职工服务中心设立的法律服务窗口，申请劳动争议调解或法律援助服务。