群众之事无小事,一枝一叶总关情。自从苑仁恒成为平阴县榆山街道会仙山社区一名工作人员以来，他深入辖区为居民服务，尽职尽责做好网格内的各项工作，日常巡查、社情民意收集、安全隐患排查、法律法规宣传、矛盾纠纷化解等等。网格这张“网”装的是老百姓柴米油盐的琐碎事；这个“格”记录着居民群众的“急难愁盼”。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　叶福森

　　一个人，一背包，穿梭在楼宇之间

　　脚下能沾多少泥土，就能了解多少基层实情，所以宣传工作深入基层、走进群众是基础。在工作中，苑仁恒一肩斜挎“小背包”，一肩佩戴“红袖标”，在网格内开展好“双肩走格”行动，及时了解群众的所需所期所盼，以群众可见可感的行动让网格治理直抵民心，解决群众的实际问题。苑仁恒主动化身流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，穿梭在城市的大街小巷，宣传着党和政府的大政方针，坚持“社区靠群众、群众靠发动、发动靠活动”的理念，积极开展各种文化艺术活动，用活动来引邻聚邻、服务居民，让各项政策以居民喜闻乐见的方式飞入寻常百姓家，赢得群众口碑。

　　当好群众的“传声筒”，通过日常的走格入户，激活治理的“神经末梢”，苑仁恒不仅认真听“好声音”，也耐心听“杂音”，精准发现居民的利益关注点、烦恼淤积点、思想共鸣点等等。“民有所呼，我有所应”是苑仁恒的工作准则，用好“五色民情卡”，让群众需求成为工作努力的方向和目标。苑仁恒根据群众“需求清单”，加工定制“服务账单”。比如在走格中发现群众在外务工劳务权益不能保障时，或者因不懂法邻里发生纠纷时，苑仁恒就会给居民群众送上一堂维权法治宣传讲座，这样的法治宣传一定是沾着“泥土”、带着“露珠”，贴近生活，贴近群众，让群众听得懂，听得进，达到“入脑入心”。

　　一张嘴，一双眼，练就过硬本领

　　在日常工作中，苑仁恒能做到眼观六路，耳听八方，对潜在风险洞若观火、对发展趋势心知肚明、对事态走向了如指掌，胸有应变之策，维护群众切身利益。

　　像平时宣传扫黑除恶、反邪教、禁毒、防范各类诈骗行为成为苑仁恒常态化开展的一项重要工作。苑仁恒用好线上线下宣传联动载体，通过微网格群及时推送当前常见诈骗类型、反诈小视频、周边的真实案例；利用社区广播、户外显示屏播放防诈反诈常识；　在网格驿站张贴宣传海报、放置宣传易拉宝，多说多干，用好“一张嘴”多层次、全方位、立体式营造全民防诈反诈浓厚氛围。

　　不仅如此，苑仁恒还在工作中不断提升自己的信息收集能力和写作能力，总结工作中好的做法与经验，努力把自己打造成为“活字典”“多面手”“万金油”。通过苑仁恒的努力，社区的“家门口”社区治理工作法被录入济南市平安建设工作调度平台，获得了一致好评。

　　“苔花如米小，也学牡丹开”。“踩百家门、知百家事、当万金油、解千千结”是苑仁恒的职责和使命。苑仁恒夜以继日地在网格中穿针引线，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，不断传递着网格的民生温度，用青春守护着居民的健康、平安，续写着他的榆山网格故事。