伟大时代孕育伟大精神，光辉事业熔铸光辉典型。在济南公交发展的历史进程中，先后涌现出一大批先进典型，有全国劳动模范吴倩、李慧敏，全国五一劳动奖章获得者董丹，全国优秀共青团员邱奇帅、文采等。新时期的公交人继承和弘扬他们的先进事迹和奋斗精神，并通过选树“公交榜样”，形成济南公交“善”文化理念，在企业上下形成了“日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善”的济南公交善文化思想。
　　
　　◎山东商报·速豹新闻网记者　郑翔天

　　“公交榜样”群体不断壮大

　　“榜样带动，职工效仿，机制保障，‘公交榜样’的引领作用已经显现。”济南公交党委书记、董事长石军表示，在“公交榜样”的带动下，助人为乐、拾金不昧、见义勇为的事迹几乎每天都在济南公交车厢内上演，职工节能减排、创新服务、志愿服务的积极性和主动性更加强烈，“‘公交榜样’群体日益壮大，推动形成了积极构建和谐车厢，有效打造绿色公交、人文公交、品质公交的良好发展局面。”
　　
　　据媒体报道，2023年11月14日，一辆白色私家车停在路中间，莱芜K1路驾驶员李凯运营途中路过时，多留心看了一眼，发现车主斜着身子，躺在了副驾驶座位，口吐白沫，身体抽搐，脚还搭在油门上，危急时刻，李凯果断停车，取来工具破窗，与热心市民一同将人救出，私家车主得到了及时救助。2023年7月28日，济南迎来强降雨天气，K116路驾驶员张雷，在中心医院站点附近看到一位老人被暴雨冲倒后淹没在湍急的积水中，只露出头部在苦苦挣扎。张雷见状迅速停稳车，不顾个人安危冒着暴雨冲到老人身旁，和五名热心市民一起将老人安全地救出。
　　
　　据了解，近年来济南“公交榜样”相关事迹报道在网上“不断涌现”，他们当中，有的在出现紧急情况时“该出手时就出手”；有的用一个个善意的举动，传递着人间的温暖。不少市民网友对他们的“凡人善举”表示赞扬，并表示感受到了济南澎湃的至善大爱力量。

　　司乘之间暖心故事不断“上演”

　　“经过长期打造的‘公交榜样’，‘日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善’　的公交善文化深入人心，并贯彻落实到了营运服务工作的点点滴滴。”石军告诉记者，“公交榜样”对职工队伍影响深远，不仅队伍内部风气向好，司乘关系也日渐融洽。职工业余时间还主动开展“立足岗位学雷锋，争做公交好员工”系列志愿服务活动，先后涌现出了董丹爱心志愿服务队、张波爱心志愿服务队、红袜子爱心志愿服务队和“梦之队”等一批志愿服务先进集体。

　　“公交榜样”带来的良性循环，激发了职工“存善念”“发善言”“做善事”的积极性和主动性，为市民乘客提供了更加便捷、安全、舒适的出行环境。据悉，济南公交的服务得到了不少市民乘客的肯定与赞扬，人民日报、新华社等中央、省、市媒体广泛报道公交车厢中的暖心事。
　　
　　作为全国文明单位和城市形象窗口，“公交榜样”创建工作是企业不断提升自身文明创建水平的一项创新之举，在历年创城工作中，集团所属公交车辆、公交线路、公交站点、公交场站、出租车全部按照创城标准，规范车辆营运秩序、提升公交服务水平、保障良好车辆卫生、加强车厢文明建设、强化站点文明管理、保证车辆运行安全、推进志愿服务活动，展示济南市文明城市创建的良好形象，为济南市创建全国文明城市作出了积极贡献。