2月6日，山东省人民政府新闻办召开“数说山东看发展”系列新闻发布会，介绍2023年税收服务山东高质量发展情况。发布会上，国家税务总局山东省税务局相关负责人介绍，2023年，山东新增减税降费及退税缓费1774.05亿元，包括新增减税降费1078.37亿元，增值税留抵退税693.71亿元和阶段性缓缴企业社会保险费1.97亿元，发挥了助力稳定市场预期、提振市场信心、激发市场活力的积极意义。
　　
　　◎山东商报·速豹新闻网记者　王颂博　实习生　张柯

　　税费优惠更加精准有效

　　近年来，山东研发费用加计扣除政策持续优化完善，呈现出年年加力、步步扩围、层层递进的特点，营造了良好的科技创新税收环境。发布会上，国家税务总局山东省税务局政策法规处负责人王立红表示，2023年先进制造业企业增值税加计抵减和集成电路、工业母机企业研发费用加计扣除累计减免96.2亿元，占今年新出台减税降费政策的81.2%，缓解了企业资金压力，使企业有更多的资金投入到新型产品研发和改进创新。
　　
　　通过发挥大数据优势，山东省税务部门智能匹配税费政策与适用对象，确保符合条件的企业及时收到契合自身需求的政策。2023年7月以来，已向五千万户次纳税人推送政策2.06亿条，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。
　　
　　在风险防控方面，将风险防控、打击骗享和严查内错贯穿政策落实全过程，实现内外部风险一体防范。持续推动“狠打骗享”，及时应对各类骗取税费优惠行为，始终保持狠打涉税违法犯罪的高压态势，维护好法治公平的市场环境。

　　打造跨境税收服务品牌

　　近期，国家税务总局梳理国际税收改革十年成果，推出“税路通”服务品牌，以服务跨境投资全生命周期为中心，建立健全税收服务长效机制。发布会上，国家税务总局山东省税务局副局长李亚兵表示，山东税务主动服务对外开放大局，推动建设了“税路通·税之家”子品牌。2023年11月22日，品牌发布仪式在烟台举办。标志着山东跨境税收服务迈向了一个新阶段。
　　
　　为建设线上线下齐头并进的“税之家”跨境税收服务平台，集全省税务之力，通过省局连线中心实时视频沟通，各地实体化会客厅线下多元服务，实现服务更便捷。采取分层建设模式，打造专业精干的“税之家”省、市两级专家服务团队和外语支持团队，设立“首席联络员”，精准聚焦跨境纳税人的急难愁盼，上下联动纾困解难，实现服务更放心。
　　
　　山东省税务局还面向社会发布并践行跨境税收服务“十项承诺”，组织开展“走进开发区”系列活动，落实“集中讲政策、集智定方案、集成解难题、集聚成合力、集约享成果”的“五集”服务举措，实现服务更优质。秉承共治共享理念，加强与外事、发改、商务、市监、农业、外汇、海关、侨联等部门务实合作，凝聚服务高水平对外开放合力，实现服务更精准。
　　
　　目前，“税之家”护航企业“走出去”经验已作为山东自由贸易试验区制度创新成果案例在全省推广，并得到国家税务总局充分肯定。

　　开展“便民办税春风行动”

　　发布会上，据王立红介绍，2023年，山东省税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，深入开展“便民办税春风行动”，推出5批109条务实举措，切实提升服务质效。在2023年度全国纳税人满意度调查中，我省在36个省（自治区、直辖市、计划单列市）排名第6。
　　
　　为提升办税缴费便利化，扎实推进智慧税务建设，山东省税务局构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式，为纳税人缴费人提供智能、高效、精准、便捷的税费服务。2023年，累计提供互动服务39.71万次，组织可视答疑30场次，累计近19万人次观看，线上解答纳税人各类涉税问题1177个。
　　
　　为更好地维护纳税人缴费人权益，诉求响应及时高效，山东省税务局组织“春风入万企问需解难题”专项服务行动，建立税费服务诉求常态化闭环管理机制，走访问需纳税人8.1万户，收集问题建议近1万条，已全部解决并反馈。推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，化解税费矛盾争议，积极响应纳税人缴费人关切，动真碰硬破解办税缴费中的难点堵点。
　　
　　此外，山东省税务局运用税收大数据手段对接产业链上下游企业，精准匹配材料购进和市场供需信息，全年共促成1557个项目落地，累计开票金额26.44亿元。深化拓展“银税互动”，帮助企业缓解融资难、融资贵问题。2023年，合作银行通过“银税互动”机制累计授信纳税人11.40万户，授信金额1390.12亿元，发放贷款1397.29亿元。
　　
　　2024年，山东省税务局将持续开展“春雨润苗”专项行动、“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等专项活动，持续擦亮“便民办税春风行动”品牌。