“国考”综合排名全国第5
齐鲁医院以“国考”为指挥棒，推进医院高质量发展
点击查看原图 1月8日，国家卫生健康委公布2022年度国家三级公立医院绩效考核结果，山东大学齐鲁医院创造了历史最好成绩，综合排名全国第5位，稳居A++等级，其中体现医院疑难急危重症收治能力的病例组合指数（CMI）位列全国第3位，也成为我省唯一一家跻身国家三级公立医院绩效考核第一梯队的医院。
全国三级公立医院绩效考核，被业内称之为“国考”，是检验、评价公立医院高质量发展成效的权威标尺，也是一张官方、权威、综合的榜单，这张榜单代表的是三级公立医院的硬实力。本次“国考”成绩的取得，是齐鲁医院以公立医院绩效考核为抓手、深入推进高质量发展的一份亮眼答卷。
◎山东商报·速豹新闻网记者 荀杨 通讯员 尹璐 崔子昂
再创新高
综合排名全国第5
记者了解到，首次“国考”于2019 年启动，这次出炉揭晓的是第五次“国考”成绩单，考核的是各大医院2022 年度的工作。“国考”是检验三级公立医院综合改革发展成效的官方评价工具，是深化公立医院改革、推进现代医院管理制度建设的重要举措，是引导三级公立医院进一步落实功能定位，提高医疗服务质量和效率，推进分级诊疗制度建设，为人民群众提供高质量医疗服务的“指挥棒”。
从具体考核来说，由“医疗质量、运营效率、持续发展、满意度”4 个一级指标、14 个二级指标和55 个三级指标组成。四个指标总共1000分，医疗质量占了430分，运营效率是270分，持续发展是180分，满意度120分。2022年，全国共1521家三级综合医院参与该项考核工作，排名前1%的医院被评为最高等级——A++等级。
齐鲁医院此次综合排名全国第5位，稳居A++等级，相比上一年度的13名，此次前进了8名。其中收治疑难急危症的CMI值从上一年度的第6位跃升到第3位。CMI是病例组合指数，作为评判医疗服务能力的重要指标，CMI高被视为医院收治病例的评价难度大，综合医疗服务能力强。山东大学齐鲁医院副院长韩辉表示，CMI值也体现出了“建设国际知名、国内高水平研究型医院”的定位。
提质增效
为生命健康保驾护航
医疗质量是医院高质量发展的核心。齐鲁医院在此次“国考”中，医疗质量、安全问题、手术质量问题和药耗都是满分，为人民群众的生命健康保驾护航，齐鲁医院跑出了加速度。
山东大学齐鲁医院院长陈玉国表示，公立医院绩效考核最后的核心实际上就是提质、增效、保安全。记者了解到，一直以来，齐鲁医院积极开展新技术、新项目，推动高难度技术和前沿技术开展，提高疑难危重诊疗能力，同时不断优化医疗资源布局。内科聚焦疑难危重症，外科聚焦四级手术，术后病情稳定或康复期患者转入分级诊疗合作单位诊治。针对CMI 值、手术占比、四级手术占比等核心指标制定目标值，动态监测目标完成情况。扩增重症床位和手术床位，提高床位利用效率。建立日间手术病房、消化内镜日间病房和日间手术室，开展门诊日间化疗，加快病床周转，提高医疗服务效率。
目前，医院在全省签署了170所分级诊疗医院，充分发挥分级诊疗优势，满足群众看病需求。强化高难度手术、急危重症和疑难罕见病患者的收治，反映疑难危重患者收治比例的RW≥2人次占比由2018年的10.99%升至2023年的21.04%。平均住院日由一年多前的8天，缩短到现在的6.5天；在病床数量不变的基础上，2022年出院病人由2019年的15.6万人增加到21.5万人； 院感发生率、术后并发症、低风险死亡率均为0……一个个数字的背后源于手术能力、诊疗技术的提高和优质、高效的管理。
满意为先
让医院更有温度
“医学需要人文的关怀，当我们面对患者时，不仅仅单纯面对的是病，更多面对的是人，如何对患者的疾病进行救治，同时温暖他们的内心，是医疗卫生服务中的核心要义。”陈玉国表示。医患满意是“国考”和医院高质量发展目标的最终落脚点。
在2022年度的“国考”中，齐鲁医院门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度均为满分，这个满分的重量沉甸甸的，也让医院更加有温度。
患者的满意离不开医院各级部门的配合。无论是门诊患者还是住院患者，医院都做了大量的服务工作，始终秉持“患者在哪里，志愿服务就到哪里”的服务理念。不仅如此，为方便群众就医，医院构建了线上线下全流程智慧医保就医服务体系。目前，医院已实现社保卡一卡就诊，医生端直接挂号就诊和医保结算，破除困扰医院几十年的排队挂号难题。打破原有建档规则，克服全国各地报销政策不同的困难，全面实现医保电子凭证全流程应用。建立医保智能审核系统，参保患者迈入就诊后直接缴费新时代。目前医院支持自助机、手机、刷脸终端、医保云端支付，全面驶入就医无感支付新轨道。
“我们每个员工爱家，把医院当成自己的家，才能爱家庭的每个成员”韩辉说。医务人员是服务患者的主体，他们的满意度体现了个人在医院工作时的归属感与幸福感。连续五年的医务人员满意度满分，反映了齐鲁医院高度重视人员队伍建设的暖心、高质的管理模式。
厚植沃土
倾力打造人才、科研高地
长期以来，齐鲁医院作为医教研一体化的大型公立医院，还肩负着人才培养中的“造血”与“输血”的重担。医院就将“做好服务、追求卓越”作为人才工作的出发点和落脚点，“引育并举”，不拘一格降人才。形成了“专班工作、体系育才、经费支持、服务保障、柔性引才、一事一议”人才工作方针，充分发挥依托综合性大学的优势，为有志投身于祖国医疗卫生事业的优秀人才们铺设个性化成长发展通道。
没有科技创新就没有医疗进步，所以医院始终向国家战略导向部署地方发展要求，和公立医院高质量发展有机结合，以临床需求为导向，从场地、人员、时间和经费等方面提供了全方位的支持来推动医学创新转变成果的转化。大力发展新兴学科，促进学科跨界融合、交叉复合，不断筑牢研究型学科转型升级之基，释放创新活力。依托5G、大数据、人工智能等尖端技术，积极探索“医学+X”新兴学科发展方向，围绕零磁医学、中子医学、急危重症医学、智能医学等重点领域开展科学研究和成果转化，着力提升原始创新能力和集成攻关能力。
陈玉国表示，未来，医院将围绕三大疾病群，即肿瘤，心、脑血管疾病和疑难急危重症创建国家医学中心，在科技创新方面，紧紧围绕“医工结合”迈出坚实步伐，把医疗服务的基本功练好，同时更要注重医院的文化建设，在这个基础上共同推动医疗创新、人才培养、服务社会以及文化传承，为健康山东和健康中国作出齐鲁医院应有的贡献。
全国三级公立医院绩效考核，被业内称之为“国考”，是检验、评价公立医院高质量发展成效的权威标尺，也是一张官方、权威、综合的榜单，这张榜单代表的是三级公立医院的硬实力。本次“国考”成绩的取得，是齐鲁医院以公立医院绩效考核为抓手、深入推进高质量发展的一份亮眼答卷。
◎山东商报·速豹新闻网记者 荀杨 通讯员 尹璐 崔子昂
再创新高
综合排名全国第5
记者了解到，首次“国考”于2019 年启动，这次出炉揭晓的是第五次“国考”成绩单，考核的是各大医院2022 年度的工作。“国考”是检验三级公立医院综合改革发展成效的官方评价工具，是深化公立医院改革、推进现代医院管理制度建设的重要举措，是引导三级公立医院进一步落实功能定位，提高医疗服务质量和效率，推进分级诊疗制度建设，为人民群众提供高质量医疗服务的“指挥棒”。
从具体考核来说，由“医疗质量、运营效率、持续发展、满意度”4 个一级指标、14 个二级指标和55 个三级指标组成。四个指标总共1000分，医疗质量占了430分，运营效率是270分，持续发展是180分，满意度120分。2022年，全国共1521家三级综合医院参与该项考核工作，排名前1%的医院被评为最高等级——A++等级。
齐鲁医院此次综合排名全国第5位，稳居A++等级，相比上一年度的13名，此次前进了8名。其中收治疑难急危症的CMI值从上一年度的第6位跃升到第3位。CMI是病例组合指数，作为评判医疗服务能力的重要指标，CMI高被视为医院收治病例的评价难度大，综合医疗服务能力强。山东大学齐鲁医院副院长韩辉表示，CMI值也体现出了“建设国际知名、国内高水平研究型医院”的定位。
提质增效
为生命健康保驾护航
医疗质量是医院高质量发展的核心。齐鲁医院在此次“国考”中，医疗质量、安全问题、手术质量问题和药耗都是满分，为人民群众的生命健康保驾护航，齐鲁医院跑出了加速度。
山东大学齐鲁医院院长陈玉国表示，公立医院绩效考核最后的核心实际上就是提质、增效、保安全。记者了解到，一直以来，齐鲁医院积极开展新技术、新项目，推动高难度技术和前沿技术开展，提高疑难危重诊疗能力，同时不断优化医疗资源布局。内科聚焦疑难危重症，外科聚焦四级手术，术后病情稳定或康复期患者转入分级诊疗合作单位诊治。针对CMI 值、手术占比、四级手术占比等核心指标制定目标值，动态监测目标完成情况。扩增重症床位和手术床位，提高床位利用效率。建立日间手术病房、消化内镜日间病房和日间手术室，开展门诊日间化疗，加快病床周转，提高医疗服务效率。
目前，医院在全省签署了170所分级诊疗医院，充分发挥分级诊疗优势，满足群众看病需求。强化高难度手术、急危重症和疑难罕见病患者的收治，反映疑难危重患者收治比例的RW≥2人次占比由2018年的10.99%升至2023年的21.04%。平均住院日由一年多前的8天，缩短到现在的6.5天；在病床数量不变的基础上，2022年出院病人由2019年的15.6万人增加到21.5万人； 院感发生率、术后并发症、低风险死亡率均为0……一个个数字的背后源于手术能力、诊疗技术的提高和优质、高效的管理。
满意为先
让医院更有温度
“医学需要人文的关怀，当我们面对患者时，不仅仅单纯面对的是病，更多面对的是人，如何对患者的疾病进行救治，同时温暖他们的内心，是医疗卫生服务中的核心要义。”陈玉国表示。医患满意是“国考”和医院高质量发展目标的最终落脚点。
在2022年度的“国考”中，齐鲁医院门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度均为满分，这个满分的重量沉甸甸的，也让医院更加有温度。
患者的满意离不开医院各级部门的配合。无论是门诊患者还是住院患者，医院都做了大量的服务工作，始终秉持“患者在哪里，志愿服务就到哪里”的服务理念。不仅如此，为方便群众就医，医院构建了线上线下全流程智慧医保就医服务体系。目前，医院已实现社保卡一卡就诊，医生端直接挂号就诊和医保结算，破除困扰医院几十年的排队挂号难题。打破原有建档规则，克服全国各地报销政策不同的困难，全面实现医保电子凭证全流程应用。建立医保智能审核系统，参保患者迈入就诊后直接缴费新时代。目前医院支持自助机、手机、刷脸终端、医保云端支付，全面驶入就医无感支付新轨道。
“我们每个员工爱家，把医院当成自己的家，才能爱家庭的每个成员”韩辉说。医务人员是服务患者的主体，他们的满意度体现了个人在医院工作时的归属感与幸福感。连续五年的医务人员满意度满分，反映了齐鲁医院高度重视人员队伍建设的暖心、高质的管理模式。
厚植沃土
倾力打造人才、科研高地
长期以来，齐鲁医院作为医教研一体化的大型公立医院，还肩负着人才培养中的“造血”与“输血”的重担。医院就将“做好服务、追求卓越”作为人才工作的出发点和落脚点，“引育并举”，不拘一格降人才。形成了“专班工作、体系育才、经费支持、服务保障、柔性引才、一事一议”人才工作方针，充分发挥依托综合性大学的优势，为有志投身于祖国医疗卫生事业的优秀人才们铺设个性化成长发展通道。
没有科技创新就没有医疗进步，所以医院始终向国家战略导向部署地方发展要求，和公立医院高质量发展有机结合，以临床需求为导向，从场地、人员、时间和经费等方面提供了全方位的支持来推动医学创新转变成果的转化。大力发展新兴学科，促进学科跨界融合、交叉复合，不断筑牢研究型学科转型升级之基，释放创新活力。依托5G、大数据、人工智能等尖端技术，积极探索“医学+X”新兴学科发展方向，围绕零磁医学、中子医学、急危重症医学、智能医学等重点领域开展科学研究和成果转化，着力提升原始创新能力和集成攻关能力。
陈玉国表示，未来，医院将围绕三大疾病群，即肿瘤，心、脑血管疾病和疑难急危重症创建国家医学中心，在科技创新方面，紧紧围绕“医工结合”迈出坚实步伐，把医疗服务的基本功练好，同时更要注重医院的文化建设，在这个基础上共同推动医疗创新、人才培养、服务社会以及文化传承，为健康山东和健康中国作出齐鲁医院应有的贡献。