商报济南消息　11月14日，济南市民政局党组书记、局长苏楠接受山东商报·速豹新闻网记者采访时表示，今年至今，济南已新增护理型床位1418张，完成适老化改造934户，建成家庭养老床位2352张，规范提升长者助餐站点218处。
　　
　　当日，苏楠带队到济南市热线办接听12345市民服务热线电话。苏楠表示，今年以来济南民政系统把12345市民服务热线作为倾听群众呼声、密切联系群众的重要渠道。1-10月份，共接收、办理12345热线转办件6668件，服务过程、办理结果满意率分别为99.94％、99.97％。
　　
　　济南市民政局坚持热线办理与民政工作同向发力，省会民政事业取得新进展。
　　
　　基本民生底线兜紧兜牢。落实社会救助保障标准动态调整机制，9类困难群众11项保障标准分别提高5%以上，有力保障了24万困难群众的基本生活，济南全市分散供养特困人员社会化照护比例达到80%以上。
　　
　　基层社会治理深化创新。打造社区综合服务设施标准化示范点19处，将2589名网格员择优纳入社区工作者队伍，新招录社区工作者2155人，提前两年实现社区工作者每万名城镇常住人口不少于18人目标。督促行业协会商会减免涉企收费2222万元，动员社会组织捐赠物资5900万元用于乡村振兴和东西部协作。发起“幸福家园”慈善项目920余个，设立社区基金344只，筹款4700余万元。
　　
　　基本公共服务优化提升。完成37处公益性公墓提升改造，为2711名逝者提供生态安葬服务。新增公园里的婚姻登记处2处，依法办理婚姻登记5.4万余对。在全省率先发布街（镇）社工站服务地方标准，打造市级社工站示范点50个，13个社工站入选省级示范点。推进乡村地名服务试点，发布第三批地名文化遗产保护名录，建成全省首个地名文化主题社区。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　刘东宁

　　【聚焦】
　　
　　济南市国资委主任今日接听12345热线
　　
　　11月15日上午9:30，济南市国资委党委书记、主任张海平将带领委党委成员、相关业务处室负责人及部分市属一级企业分管负责同志到济南市12345热线接听市民来电，听取市民关于国资监管、国企改革等方面的意见建议。市民可拨打12345、发送短信（106-3531-12345）、登录济南政府网市长信箱、通过“济南12345”微信公众号和小程序、爱济南“掌上12345”参与。