近来，济南市平阴县玫瑰镇深挖玫瑰和美特色文化，立足矛盾解决，坚持系统思维和一体化推进，将玫瑰之“美”与矛调之“和”相融相济，打造出“美、贵、和”矛盾调解品牌，推动“一站式”矛盾调解工作走深走实。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　通讯员　周广勇　江心月

　　讲美促和　夯实矛盾调解根基

　　为营造以谦和为美的矛盾调解氛围，玫瑰镇依托网格学院、新时代文明实践中心等载体，聘请平阴县优秀调解员开展“和”文化讲座，积极宣传“和”文化，用当地矛盾调解案例教育当地人；各网格发挥新时代文明实践站、全科普法学堂作用，建立“和文化故事荟”“午后大碗茶”“每月学法日”等平台，讲述《六尺巷》《将相和》等民间故事、传统文化、身边“和”榜样、《民法典》等内容，倡树以和善为美、以讲德为美、以明理为美、以遵法为美的“四美”村风民风，为矛盾纠纷化解营造和为贵、和为美的群众基础。

　　以美促和　调足矛盾调解动力

　　玫瑰镇各村积极做好村规民约修订完善工作，把讲信修睦、亲仁善邻、谦恭礼让等美好村风作为重要内容，让村规民约成为矛调工作的“风向标”；依托各村全科乡风文明银行，给予在矛盾调解中积极参与、礼让为先的调解员和当事人文明积分，提振向美、向善、向和的精气神；将矛盾纠纷调解工作纳入出彩人家、四德人物、好媳妇好婆婆等评选工作重要内容，树立身边的“和榜样”，用身边事教育身边人，让和气和善引领村风民风。

　　用和生美　推动矛盾调解升级

　　玫瑰镇将“和文化”贯彻矛盾调解全过程，整合综治办、信访办、热线办、司法所等14个部门，建成玫瑰镇“美贵和”矛调服务中心，设立8个规范化科室，成立玫瑰镇“网格法庭”，实施“135”矛盾纠纷化解体系；规范村“一站式”矛盾纠纷多元调解工作站建设，设立“理事对您说”“顿悟墙”等调解文化墙，将全科协商厅作为解决矛盾主阵地，实行“微调解、中协商、大评议”三步解纷工作法,将矛盾摆桌面，让村民来评议，使礼让谦和者受称赞、无礼狡辩者受指责，形成以和为美、由和生美、人人向美的良好局面。