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理想汽车回应“被远程锁车”

“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据
        商报济南消息 前几天,有自媒体表示自己因“未去4S 店维修被检测到被远程锁车,成为一堆废铁”。针对此事,理想汽车法务部于近日就事件真实情况做出澄清。
  
  经核实,该车辆因事故受损严重,已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损,理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。
  
  对于网传车辆修复后无法启动的情况,因车辆曾在非授权网点维修,不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。
  
  具体故障原因,需要进行实车检测才能确认。信息传播者称“被理想远程锁车”“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。
  
  理想汽车表示,始终严格遵守相关法规,尊重用户隐私和数据安全,在任何情况下,未经用户授权,理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。
  
  同时,理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则,尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为,理想汽车将采取必要的法律措施,并保留对造谣者起诉的权利。
  
  近段时间,理想汽车备受关注,在远程锁车事件持续发酵之前,理想汽车将山东临沂一家汽车贴膜店告上了法庭索赔百万元也在互联网上引起热议。
  
  据被起诉的临沂新理想汽车服务有限公司负责人朱裕昊提供的信息显示,其早在2012年使用的店铺名称便是“理想汽车装饰”,后随着经营场所的变换更名为“理想汽车贴膜工厂”。
  
  公开资料显示,临沂新理想汽车服务有限公司注册资本10万元,2022年2月成立。
  
  7月24日晚,理想汽车官博发布声明,回应公司起诉某汽车贴膜店一事。理想汽车称,起诉原因是该店“冒充理想汽车官方”进行销售、团购等在内的商业活动,并被当地车主举报。目前该案正在审理中,相关证据公司已向法院全面提交。
  
  当晚,朱裕昊表示,请理想汽车亮出其冒充理想汽车官方的证据。
  
  山东商报·速豹新闻网记者也向理想汽车官方邮箱发送邮件,希望了解朱裕昊冒充理想汽车官方的证据,截至发稿,理想汽车尚未回复。

  ◎山东商报·速豹新闻网记者 吴绍博