商报济南消息　近年来，济南市商河县城管局以群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，全力推进城市管理工作提档升级、提质增效，持续提升城市科学化、精细化管理水平，各项城市管理工作取得显著成效。山东商报·速豹新闻网记者了解到，商河县城市管理领域热线投诉办理结果和服务过程满意率连续48个月保持在100%；年均办理各类行政执法案件超过1000件，均无撤销和败诉案件，实现了执法效果和社会效果双提升。

　　为使城市管理更加“有力”，商河县组建成立了以县委、县政府主要领导任“双组长”的城市管理委员会，进一步整合工作力量，建立健全了“大城管”工作机制，实现了城市管理工作统筹协调、分进合击、积极作为的工作格局，提升了管理效能，城市管理不断向精细化、科学化、制度化迈进，切实开创了城市管理工作的新局面。

　　同时，商河县全面落实“全天候、拉网式、无盲区”清扫保洁模式、县域范围内实行“村收集、镇转运、县处理”城乡生活垃圾收运处理体系、城区“定时定点投放收集”模式，从根本上治理了垃圾死角等环境卫生“脏乱差”现象；持续推进“门前五包”责任制，有效提升了城市精细化管理；建立的“一路洁净”快查快清快处倒查机制，有效解决渣土车、混凝土车等运输车辆污染城市道路这一顽瘴痼疾，力求最短时间内将污染道路清理干净，确保城乡人居环境持续提升。

　　近年来，商河县市容秩序更加“规范”，依托智慧城管、路长制工作平台，商河县城管局采取“线上巡查及线下巡查”相结合的治理方式，依法对乱堆乱放、乱撒乱倒、违规广告、乱占乱建等一系列城市管理问题进行治理，路长制线下巡查同时结合智慧城管平台线上巡查，让城市治理实现了“路长治”，城市管理向法治化、精细化、智能化转变。

　　据了解，商河县严格落实“首违不罚”事项清单，努力实现柔性执法与行政处罚的衔接配合，展现行政执法的“温度”；建立完善“消防+城管”联勤联动新模式，成功参与多起火灾处置，有力地维护了群众生命财产安全；舍己为人、拾金不昧、救死扶伤的事迹在城管队伍中层出不穷，以实际行动彰显了城管工作的“温度”。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　杨子葶