商报济南消息　近日，山东禾源化工科技有限公司工作人员来到济南市商河县市场监管局，送去一面印有“服务企业任劳任怨秉公执法工商典范”的锦旗，对商河县市场监管局及时维护企业合法权益，排忧解难办实事表达感谢。

　　据介绍，商河县市场监管局为更好地服务与鼓励优质企业发展，积极开展放心消费创建单位活动。近期对山东禾源化工科技有限公司进行培育、发展，对该企业进行系统化和专业化的业务培训，进一步促进其维权便捷化，减少中间环节沟通成本。同时，运用线上平台，利用微信、电话进行沟通交流，了解企业情况、传递最新信息、普及相关法律，帮助企业更好地落实消费维权主体责任。

　　2022年以来，商河县市场监管局积极开展“金牌调解维权先锋”消费维权品牌创建活动。2023年1-4月份，共办理12345热线工单2152件，受理全国12315平台工单1150件，受理现场、电话投诉62件，投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率、服务过程、办理结果满意率均为100%。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　杨子葶　通讯员　孙英