国外留学10多年，程文文有扎实的海外留学金融理论知识和酒店管理经验，归国后，他深入公司一线，推出ERP管理系统，帮助企业实现转型。如今，济南鸿腾实业有限公司已经成立24年，它从一个“一厂一店”的个体户，逐渐发展成为集工程装饰、餐饮、制造、旅游、工业地产、商业及物业七大板块集团型公司。

　　此外，程文文也不忘回报社会。从几年前开始，在他的带领下，公司不仅响应了政府提出的“万企帮万村”号召，对省级贫困村西营黄鹿泉村进行了3亿投资,还为华山街道的保障房提供运营管理。疫情期间，程文文还带领企业捐物捐资50余万元，得到了社会各界、各级党委政府的大力支持和关心。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　郑芷南　张淑婷　实习生　龚佳玲

　　学成归国后扎根基层

　　对于80后程文文来说，“实干”是他时刻不忘的座右铭。程文文毕业于澳大利亚新南威尔士大学，拥有金融会计与酒店管理双硕士学历。在外10多年，他刻苦攻读，不仅有扎实的海外留学金融理论知识，还有丰富的世界500强IT企业和国际酒店企业管理实践经验，而这些丰富的理论知识也为他后来的实干打下了深厚基础。

　　归国后，程文文进入到企业一线。他说，“鸿腾实业有限公司是一家横跨制造业、工业、建筑业、酒店餐饮业、商业、物业等领域的大型集团化公司，管理流程差异化较大，公司在运营过程中存在着各种各样的弊端，不仅浪费公司资源，也会降低公司效率。”经认真研究，程文文决定向公司推荐使用ERP管理系统，他告诉记者，“这个系统综合利用最新的互联网技术、云计算技术、移动应用技术等，通过构建大企业私有云来全面满足集团企业管理、全产业链管控和电子商务运营，为集团企业提供了一个全新的支持合规化应用需求和创新需求，以及人性化配置、集成、实施、运维、管理一体化的大型企业管理与电子商务平台，不断帮助集团创新管理模式，引领商业变革、实现长期发展目标。”

　　新系统经过半年的试运行后，克服重重困难实现了平稳过渡。经公司决策层同意，2018年，鸿腾实业正式上线了ERP 管理系统，这也为公司未来的转型升级打下了坚实基础。

　　如今，程文文已经成为济南鸿腾实业有限公司总经理兼山东信豪鸿腾国际大酒店有限公司董事长，他还先后获得了“影响济南”创业精英、“国家钻级酒家优秀管理者”等称号。2015年，程文文当选为济南青年企业家协会副会长，2016年他又当选山东省社会组织联合会副秘书长。

　　为家乡青年创业提供舞台

　　企业发展过程中，程文文始终不忘回馈社会，在他的带领下，近些年来，鸿腾实业有限公司始终秉持着“回报社会、回报消费者”的企业文化理念，从1998年长江特大洪水捐款开始，企业先后参与长江抗洪救灾、抗击非典、支援汶川地震、精准扶贫等社会公益，在教育、医疗等方面频频向社会伸出援助之手。

　　近几年，乡村振兴呼声渐高，程文文积极响应工商联“万企进万村”的号召，与南部山区西营街道黄鹿泉村结成帮扶对子，了解到西营黄鹿泉村为省级贫困村，公司决定投资3亿元，在村里建设“山景小镇田园综合体”。

　　经过近三年建设，项目不仅帮助当地160多名村民实现就业，也使他们收入增加了536万元，其中还包括32户贫困户，真正实现了助力该村脱贫致富。

　　如今，越来越多的西营黄鹿泉村村民开始回乡创业。鸿腾实业有限公司通过扶贫美食街村民开办美食摊20户，饭店5家，让超过50多个村民走上了创业之路。现在，在村民创业的带动下，村内有20多人实现就业，村集体2019年年收入达到20万元，2021年一跃达到40万元，比脱贫前增长5倍。

　　另外，公司还投资了500万元，帮村里实现路面硬化、安装路灯；为村里整治污水沟铺设水泥管道500多米；为每户村民免费提供5000元的三改（改院、改厕、改厨房）费用；按照国家标准建设集体公墓等进行整治提升，为村委会修改新建办公楼及内部装修家具办公用品等。2020年起，鸿腾实业连续三年为村里50岁以上村民共计336人赠送健康保险合计五万余元。与此同时每年春节、中秋节、端午节期间为村民发放粮、油、米等过年过节物品。

　　他用大爱温暖社会

　　华山保障房是济南北部华山街道的重要民生项目。该项目合计将拆迁十几个村庄，并将村民划分进入2个安置区安置。为了村民后续生活提供保障，鸿腾实业建设了几十万平方米的商业保障房，通过对外出租，将部分租赁收入给予当地村民，以此给他们的后续生活提供切实保障。

　　此外，程文文了解到，华山街道希望能有一家实业非凡的济南企业来运营管理这些保障房，而济南鸿腾实业有限公司正是历城区土生土长的企业。于是程文文多方走访沟通，在他的努力下，鸿腾实业最终赢得了政府的信任，接下项目。

　　运营2年来，华山街道保障房先后引进了亚朵旗下酒店、海尔集团、苏宁电器、鸿腾湖景大酒店等优质客户100多家，出租效率达到了100%。为当地村民提供了1500多个工作岗位，还让村民年收入提升到了5400万元，用实际行动助力政府实现“六保六稳”政策的实施。

　　2020年初，新冠肺炎疫情在国内暴发，这也给鸿腾实业的经营带来了冲击。但程文文仍然坚持着“回报社会”的企业文化理念，先后向济南慈善总会以及南部山区分会各捐款10万元，并给战斗在疫情防控一线的街道办事处、结对帮扶村庄、高等学校等单位，送去了各种疫情防控物资。在疫情最严重的时候，鸿腾实业有限公司还参加了疫情防控重点工程——济南传染病医院重症病房的装修，在人员无法流动、物资无法采购的情况下，想方设法解决各类问题，为该项疫情防控重点按时交付，打造了坚强的后盾和支持，受到了业户的大力表扬。据了解，鸿腾实业有限公司在疫情期间，共计捐款捐物50余万元，为济南疫情防控作出了重要贡献。

　　此外，鸿腾实业有限公司也不忘关注济南福利院里生活的孩子们。2022年，程文文得知济南儿童福利院想为残疾儿童建立校外劳动素质教育基础，于是通过相关部门牵线搭桥，与福利院取得了联系。在与福利院进行了充分沟通后，双方签订了合作协议，将鸿腾实业有限公司在山景小镇田园综合体中的一个大棚免费提供给福利院，让济南儿童福利院以此建设校外劳动教育基地等公益性质的项目，帮助残疾儿童增强体质、体验大自然的美丽、提升劳动素质教育水平。

　　程文文说：“作为一位年轻的企业家，接下来，我将认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，提高政治站位。在带领企业快速发展的同时，将始终坚持回报社会、回报消费者的理念。未来，我会继续在乡村振兴、精准扶贫工作方面，作出更大的贡献。”