在天桥东社区，有这么一群人，他们乐于助人、一腔热血、各有所长、本领过硬，他们在天桥东社区党委的带动下组成美丽天东志愿服务队，以爱心志愿融入到基层社会治理中，安全隐患、环境卫生、助老爱幼……都是他们和社区配合、为百姓“搭把手”的范围。

　　天桥东社区党委持续推进“党建+志愿服务”模式，搭建党员群众活动平台，以志愿服务为载体，全力推进常态化服务居民项目。近年来，天桥东社区先后获得了济南市平安家庭创建活动示范社区、天桥区红旗团支部、天桥区先进基层党组织、天桥区五星级党组织等荣誉称号。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　孔妍苏

　　社区成立美丽天东志愿队

　　天桥东社区隶属于天桥东街街道管辖，走进天桥东社区的大门，就能看到“美丽天东志愿队”的风采展示墙。“庆国庆”联欢，给老年公寓慰问演出、参加主题教育广场舞大赛、运动会秧歌比赛……一系列精彩绝伦的活动让人看了不自觉地会叫声“好”。

　　天桥东社区党委书记、居委会主任郭付营告诉记者，天桥东社区的美丽天东志愿队是2021年成立的，志愿者有70%是社区的退休党员，还有很多热心居民和楼长。谈起“美丽天东志愿队”的志愿者们，郭付营满脸笑容，夸赞道：“社区的活力都被他们调动起来了，人人满腔热血。”

　　“一开始建立这个志愿队是考虑到因为我们社区老旧小区比较多，但是居民们都一心想为打造魅力型天桥东社区而努力，无论是在环境还是在精神层面上能够共同发展。”郭付营告诉记者，成立了美丽天东志愿队这两年，通过社区党员的共同努力，“我们天桥东社区的变化还是很大的。”

　　如今，美丽天东志愿队下设了舞动天东舞蹈队、张洪剪纸工作室、平安天东巡逻队、幸福天东便民服务队、老兵调解室等多支队伍。“不管是在文艺方面，还是安全、社区治理等方面，我们都有专门的志愿者队伍来服务。”郭付营说道。

　　清晨一早，记者来到天成路小学，发现在学生们上学的路上已经有志愿者在站岗了。志愿者们身着统一的红色马甲，站在路旁为学生们引路，还为学生们贴心地准备了口罩。“有志愿者们为我们护航，我感到非常亲切，感觉上学的路上更加安全了。”天成路小学的孙王婧婷在接受采访时提到。

　　记者了解到，天桥东社区不仅对志愿者服务队进行了整合梳理，同时还整合双报到和驻地单位资源，积极推行“需求、资源、任务、责任”4个清单协商机制，围绕居民心愿、民生实事、基础设施、基层党建、社会治理等，定期梳理居民合理化诉求推出服务需求清单，对接共建单位党组织提供的资源清单，实现“双向认领、双向服务”。

　　此外，社区打造了“跟着小寇学党建”品牌、党建“微阵地”，形成乐康街“红色支部”，半边巷“红色驿站”等，各具鲜明的党建特色，真正做到“党员在身边、服务零距离”，做到事事有回应，件件有着落。

　　志愿服务助力社区治理

　　随着一阵敲门声，社区居民李老师家中热闹了起来。美丽天东志愿服务队队长带领4名队员走了进来，扫地、拖地、擦灰、整理……大家一进来就分工明确，各自行动了起来。

　　据了解，社区志愿队每月会为辖区有需求的困难独居老人提供照护服务。“我们一去，老人们就很热情地和我们唠家常，看到一些年迈的独居老人，就很想为他们做点事情。”志愿队队长金永菊老师说。

　　郭付营介绍时提到，自美丽天东志愿队成立以来，累计为居民提供了2万多次的志愿服务，每月的月服务时长达到了50小时。

　　同时，志愿队积极献爱心，在元宵节的时候联合辖区天成路小学学生给贫困户送汤圆；　给癌症人员捐款献爱心共计2450元；到祝甸社区老年公寓慰问送白菜和水果。

　　自舞动天东舞蹈队创建以来，服务辖区居民、组织文艺活动300多场次，和辖区两个老年公寓和三所幼儿园小学开展了联欢活动。记者了解到，舞动天东舞蹈队曾在2021年“体彩杯”天桥区第十一届全民健身运动会健身秧歌比赛荣获三等奖；2022年参加“体彩杯”天桥区第十二届全民健身运动会健身秧歌比赛荣获一等奖。

　　志愿队不仅涵盖日常的志愿服务，还在社区治理、共治中发挥积极作用。

　　郭付营告诉记者，“在全国城镇老旧小区改造试点项目中，困难较多，像是居民反映最强烈的地下排水排污管网年久失修，造成污水横流的问题；还有增加居民广场、休闲区域、党建文化场所等。我们一方面要考虑施工的现实要求，另一方面要尽最大努力为居民解决问题。而且像这种老旧小区，遗留问题肯定是避免不了的。”

　　就在这种情况下，美丽天东志愿队配合社区充分发挥“小院话治理”机制，逐楼逐院召开现场会，听取记录居民改造需求意愿，了解遗留问题的历史成因。“彻底实现了老旧小区改造从‘政府说啥就是啥’到‘居民参与共同说了算’的进一步转变。”

　　据了解，通过召开22场现场会和协商会，累计面向500多人次居民收集非共性改造需求48条、历史遗留问题1条。在施工过程中志愿队员和社区工作人员轮流值守，有时盯到半夜，积极听取施工中群众心声，及时调整改造内容。“上述问题在这次改造项目中已全部解决”，群众满意率达到100%。

　　志愿队服务迈向世界

　　美丽天东志愿队还有一项迈向世界的“大”项目——公益剪纸。

　　2014年，在天桥区各级政府和社会组织培育机构的帮助下，张洪备案成立了“张洪公益剪纸工作室”。

　　张洪剪纸工作室位于天桥区天桥东街街道办事处党群服务中心内。一走进去，一幅1.5米多长的剪纸《天桥精神》映入眼帘。上面盛开的牡丹、荷花层次分明，游动的鱼儿栩栩如生。张洪在接受采访时称，“这是我为咱们开放、包容、诚信、图强的天桥精神创作的作品。盛开的牡丹象征着富贵和开放，水象征着宽广包容，荷花象征着和和美美，同时也是我们济南的市花，荷花和鱼在民俗文化中象征爱和责任，生活幸福美好有余，也代表着天桥精神爱和责任的内核。菊花象征安居乐业，石榴象征多子多福，也象征团结，代表我们天桥人民像石榴籽一样团结一心，在区委区政府的领导下，开放、包容、诚信、图强，建设我们美丽富饶的天桥区。”

　　“公益剪纸的初衷是让更多人爱上传统艺术、传承民族文化。”郭付营介绍道。据了解，张洪担任十四所小学和一所高中学校的剪纸老师，5年的时间里，张洪公益剪纸工作室在天桥区的社区和学校进行了800余场义务授课，为中小学生开设寒暑假授课班90余次。

　　记者了解到，张洪公益剪纸项目被评为“山东省终身学习品牌项目”，张洪公益剪纸室被天桥区评为“巾帼志愿示范基地”“优秀社会组织”；在2020年度宣传推选学雷锋志愿服务四个100先进典型活动中，被推选为最佳志愿服务项目。2018年被南京大学文化与自然遗产研究所剪纸艺术委员会聘为创研员，还担任全国剪纸联盟副秘书长。

　　不仅如此，张洪公益剪纸工作室还致力于让中国剪纸文化迈向世界。多年来，他们义务教授在济南的外国留学生剪纸，目前张洪的学生已经遍布美国、日本、刚果、巴西、比利时等10多个国家，真正把中国剪纸这一古老艺术传播到了世界各地。